風(fēng)險(xiǎn)不能提前預(yù)知，卻能提前防范和及時(shí)轉(zhuǎn)移。1月18日，泰康人壽浙江分公司杭州本部百萬(wàn)保險(xiǎn)金重大疾病案件順利理賠，成為2019年開(kāi)年最高額理賠案件。
L女士是一位私營(yíng)業(yè)主，作為家庭支柱，她一直有著較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，2017年L女士選擇投保泰康人壽健康保產(chǎn)品，兩份重疾、一份尊享，所投保的健康保產(chǎn)品中不僅有50萬(wàn)保額的重疾保險(xiǎn)金，還附帶50萬(wàn)保額的特種疾病保險(xiǎn)金，高達(dá)百萬(wàn)的保障使L女士有足夠的經(jīng)濟(jì)能力抵御風(fēng)險(xiǎn)，生意越做越紅火的L女士在2018年又為自己加保了一份泰康的健康人生D產(chǎn)品。
天有不測(cè)風(fēng)云，2018年10月份L女士因身體不適前往醫(yī)院就診，不幸被確診為“系統(tǒng)性紅斑狼瘡”，噩耗傳來(lái)猶如晴天霹靂，給L女士一家人帶來(lái)了沉重的心理及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2018年11月1日L女士到泰康人壽浙江分公司杭州本部報(bào)案索賠，病魔無(wú)情，泰康有愛(ài)，工作人員收到報(bào)案后非常重視，第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，了解情況的同時(shí)告知客戶理賠所需資料，表達(dá)了泰康對(duì)客戶的慰問(wèn)關(guān)心。
2019年1月18日，泰康人壽浙江分公司便向L女士賠付了高達(dá)112萬(wàn)元的保險(xiǎn)理賠款，事后L女士表示對(duì)泰康的服務(wù)非常滿意，稱自己當(dāng)時(shí)是出于防范風(fēng)險(xiǎn)的考慮，才選擇泰康有高額保障的產(chǎn)品，泰康提供的有力保障給了她勇氣與力量，她會(huì)積極地配合治療，抗擊病魔。
泰康用愛(ài)守護(hù)每一位客戶，為客戶的生命與健康保駕護(hù)航，體現(xiàn)有溫度的泰康理賠，打造泰康理賠特色服務(wù)品牌。這一理賠案例充分凸顯了保險(xiǎn)的保障功能，真正地體現(xiàn)了“買(mǎi)保險(xiǎn)就是尊重生命”的真諦。