6月10日，南寧的L先生將一面寫有“客戶至上守承諾 泰康理賠暖人心”的錦旗送到泰康人壽廣西分公司，他的孩子不幸身患惡性腫瘤，于近日獲得了泰康人壽120萬元的重疾理賠款。
據(jù)悉，L先生于2013年11月首次成為泰康人壽的客戶，爾后于2015年3月為自己一家三口投保了泰康康逸人生重大疾病保險。幾年間，出于對泰康的認同和信任，陸續(xù)給孩子加保至120萬重疾保障。2019年4月，風險毫無征兆的降臨到這個家庭，其孩子在學校的體育課堂上突發(fā)胸痛無法堅持完成運動課程，送往醫(yī)院檢查后確診為縱膈惡性腫瘤。得知這一噩耗，家人悲痛不已，隨即前往廣西醫(yī)科大學附屬醫(yī)院進行治療。
入院后L先生第一時間聯(lián)系自己的代理人并撥打泰康人壽全國服務(wù)熱線95522進行報案。接到報案后，公司立刻組織客服專員開展康乃馨探視。在全面了解客戶病情后，理賠人員立即現(xiàn)場協(xié)助L先生收集理賠資料，經(jīng)過調(diào)查人員快速的走訪學校、醫(yī)院核實確認案情，最終從客戶正式申請到賠付，泰康僅用10天時間賠付客戶重大疾病保險金120萬元。收到理賠款后，L先生對公司的理賠服務(wù)十分滿意，大贊泰康理賠的貼心快速。
隨著社會的發(fā)展，環(huán)境以及飲食衛(wèi)生情況的變化，重疾越來越向年輕化的趨勢發(fā)展。當疾病發(fā)生，尤其是需要大額醫(yī)療費用的疾病發(fā)生的時候，一份商業(yè)重疾保單能夠在社保保障之外，為身患重疾的家庭提供更加充足的保障，有效抵御疾病帶來的風險和負擔。